Mantenha o Instagram. Mantenha a página no Facebook. É lá que as pessoas tropeçam em você, e nada substitui isso. Mas um feed é um lugar ruim para ser conferido, e ser conferido é como um desconhecido vira cliente: ele pesquisa seu nome, pergunta ao Google ou ao ChatGPT se você está aberto, procura um preço. Para isso você precisa de uma página que seja sua, com as informações em ordem, que qualquer buscador ou IA consiga ler.
Uma página basta. O resto deste artigo é o porquê.
Sua página fica na rua dos outros
Um perfil no Instagram ou uma página no Facebook parece seu. As fotos são suas, os seguidores escolheram você. Mas o endereço, o público e as regras pertencem à plataforma, e os três podem mudar sem ninguém te avisar.
Pergunte a quem já teve a conta hackeada ou bloqueada. Não existe telefone para ligar. O recurso vai para um formulário, o formulário vai para uma fila, e o negócio segue sem a página enquanto isso durar. Anos de posts, a lista de seguidores, a tabela de preços fixada: tudo some de vista numa tarde.
A versão silenciosa acontece com todo mundo. A plataforma decide quantos dos seus seguidores veem cada post, e esse número não é você quem controla. As pessoas que escolheram te seguir são, na prática, um público que você pega emprestado de volta um post de cada vez, muitas vezes pagando para impulsionar.
Um site fica no seu próprio domínio. Ninguém pode suspendê-lo por um mal-entendido, mudar o que ele mostra ou decidir quem pode ver. É o único lugar na internet que é seu no sentido mais simples da palavra.
As respostas da IA vêm da web aberta, e seu feed não está nela
Esse é o motivo mais novo, e o que a maioria dos textos sobre essa pergunta foi escrita cedo demais para mencionar.
Cada vez mais gente não pesquisa. Pergunta. O Google responde no topo da página, antes dos links. O ChatGPT e o Perplexity respondem numa conversa. Tem um fisioterapeuta bom perto da estação? A padaria da Rua das Flores faz bolo sob encomenda? O salão da Ana abre domingo?
Essas respostas são montadas a partir de páginas que a IA consegue ler. Seu feed do Instagram fica atrás de um login, e uma página no Facebook só aparece em parte para quem está de fora. Então, quando alguém pergunta sobre você, a IA te descreve a partir do que ela consegue ler: um cadastro em algum diretório, uma avaliação que alguém deixou, um pino no mapa. Se nada disso existir, ela pode nem te mencionar, e vai recomendar sem culpa o concorrente que tem uma página para citar.
Um site resolve isso da forma mais simples possível. É a única descrição do seu negócio escrita por você, na web aberta, em texto simples que todo buscador e todo modelo de IA consegue ler. Quando a pergunta é o que esse negócio faz, onde e por quanto, a sua página é a resposta que eles vão buscar. Você vira a autoridade sobre você mesmo, em vez de deixar a internet adivinhar.
Pesquisar é perguntar. Rolar o feed é passar o tempo.
Quem está rolando o Instagram está passando o tempo. Quem digita fotógrafo de casamento e o nome da sua cidade no Google está escolhendo um esta semana. São pessoas diferentes, em momentos diferentes, e a segunda vale muito mais para você.
Os buscadores existem para responder a essa pessoa com páginas. Eles indexam sites por inteiro e perfis de rede social muito mal, e raramente é um post que aparece para encanador perto de mim. O que aparece é uma página que diz o que você faz e onde, em palavras simples.
Faça o teste. Pesquise o nome do seu negócio agora. Se o que aparece é um diretório que você nunca criou e um perfil que pede login para quem visita, essa é a primeira impressão que cada cliente novo tem.
O feed enterra o que a pessoa veio buscar
O feed mostra primeiro a coisa mais nova. O que o cliente quer quase nunca é a coisa mais nova. É o horário, o preço, o endereço, se dá para agendar, quanto custa a aula, o que tem no cardápio. Cada post que você publica empurra isso mais para baixo.
Repare no que as pessoas fazem a respeito: colocam um link na bio para uma página que lista os serviços. Essa página é um site. Quem diz que não precisa de site acaba montando um pequeno, num serviço que não é seu, porque o feed não segura o básico.
Uma página sua coloca a resposta onde está a pergunta. Horário no topo, preços em lista, mapa, um botão que abre o WhatsApp. Sem rolar e sem adivinhar.
Seus clientes não estão todos na mesma rede
Parte dos seus clientes vive no Instagram. Parte está no Facebook. Parte só usa WhatsApp e Google Maps. E parte é a mãe ou o pai do seu cliente de verdade e não usa nenhum dos três.
Todos esses lugares têm um campo para site, e ele é o único link em que todos concordam. Seu Perfil da Empresa no Google aponta para ele. Seu perfil do WhatsApp Business aponta para ele. Sua bio do Instagram aponta para ele. Um cliente que te achou em qualquer lugar pode te indicar para alguém que não está em lugar nenhum, e o link funciona.
Sem ele, você fica explicando para quem usa Facebook como achar o seu Instagram.
Posts somem em dias. Uma página trabalha por anos.
Um post vive um ou dois dias. Depois disso fica lá embaixo para sempre, por melhor que tenha sido.
Uma página sobre o que você faz, na sua cidade, continua sendo encontrada enquanto existir. A mesma página responde à mesma pergunta para quem pesquisar no mês que vem e no ano que vem, sem você publicar nada. É a única parte do marketing que você faz uma vez só.
Como o site precisa ser, de verdade
Boa parte da resistência a ter um site é, na verdade, resistência ao que um site costumava envolver: agência, orçamento, um mês de idas e vindas, uma senha que você esquece e um site que já estava desatualizado quando ficou pronto. Essa versão merecia mesmo ser pulada.
O site que faz tudo o que está acima é uma página. O que você faz, onde, quando, quanto custa, algumas fotos de verdade e um botão que abre uma conversa no WhatsApp com você. As informações precisam estar certas hoje, o que significa que mudar tem que ser tão fácil quanto mandar uma mensagem.
É para isso que o Cadu existe. Você descreve seu negócio numa conversa no WhatsApp e uma página é montada a partir disso, no seu próprio endereço, legível por todo buscador e todo modelo de IA. Quando o horário mudar, você manda a mudança por mensagem e a página atualiza. Sem login, sem painel, nada para aprender. Continue postando no Instagram. Coloque o link na bio.