Masih perlu website kalau sudah punya Instagram atau Facebook?

Halaman Anda berdiri di jalan milik orang lain

Halaman Facebook atau akun Instagram terasa seperti milik Anda. Fotonya punya Anda, followers-nya memilih Anda. Tapi alamatnya, audiensnya, dan aturannya milik platform, dan ketiganya bisa berubah tanpa bertanya pada Anda.

Tanya siapa saja yang akunnya pernah diretas atau diblokir. Tidak ada nomor yang bisa ditelepon. Banding masuk ke formulir, formulir masuk ke antrean, dan usaha jalan terus tanpa halamannya selama itu berlangsung. Postingan bertahun-tahun, daftar followers, daftar harga yang disematkan: hilang dari pandangan dalam satu sore.

Versi yang lebih sunyi terjadi pada semua orang. Platform yang memutuskan berapa banyak followers Anda melihat sebuah postingan, dan angka itu bukan Anda yang menentukan. Orang-orang yang memilih mengikuti Anda, pada praktiknya, adalah audiens yang Anda pinjam kembali satu postingan demi satu postingan, sering kali dengan membayar.

Website ada di domain milik Anda sendiri. Tidak ada yang bisa menangguhkannya karena salah paham, mengubah isinya, atau memutuskan siapa yang boleh melihatnya. Itu satu-satunya tempat di internet yang benar-benar milik Anda, dalam arti kata yang paling sederhana.

Jawaban AI disusun dari web terbuka, dan feed Anda tidak ada di sana

Ini alasan yang lebih baru, dan yang kebanyakan artikel tentang pertanyaan ini ditulis terlalu dini untuk menyebutkannya.

Makin banyak orang tidak lagi mencari. Mereka bertanya. Google menjawab di bagian atas halaman, sebelum daftar link. ChatGPT dan Perplexity menjawab dalam percakapan. Ada fisioterapis bagus dekat stasiun? Toko roti di Jalan Melati terima pesanan kue ulang tahun? Salon Ani buka hari Minggu?

Jawaban itu disusun dari halaman yang bisa dibaca AI. Feed Instagram Anda ada di balik login, dan halaman Facebook hanya sebagian terlihat dari luar. Jadi ketika seseorang bertanya tentang Anda, AI menggambarkan Anda dari apa pun yang bisa dibacanya: listing di direktori, ulasan yang ditinggalkan seseorang, titik di peta. Kalau semua itu tidak ada, bisa jadi Anda tidak disebut sama sekali, dan AI dengan senang hati merekomendasikan pesaing yang punya halaman untuk dikutip.

Website menyelesaikan ini dengan cara paling sederhana. Itu satu-satunya deskripsi usaha Anda yang Anda tulis sendiri, di web terbuka, dalam teks biasa yang bisa dibaca setiap mesin pencari dan model AI. Ketika pertanyaannya adalah usaha ini bergerak di bidang apa, di mana, dan berapa harganya, halaman Anda adalah jawaban yang mereka ambil. Anda jadi sumber utama tentang diri Anda sendiri, bukan membiarkan internet menebak.

Mencari itu bertanya. Scroll feed itu mengisi waktu.

Orang yang scroll Instagram sedang mengisi waktu. Orang yang mengetik fotografer pernikahan dan nama kota Anda di Google sedang memilih satu minggu ini. Mereka orang yang berbeda dengan niat yang berbeda, dan yang kedua jauh lebih berharga untuk Anda.

Mesin pencari dibuat untuk menjawab orang itu dengan halaman. Mereka mengindeks website secara penuh dan profil media sosial dengan buruk, dan jarang sekali sebuah postingan yang muncul untuk tukang ledeng terdekat. Yang muncul adalah halaman yang menjelaskan apa yang Anda kerjakan dan di mana, dengan kata-kata sederhana.

Coba saja. Cari nama usaha Anda di Google sekarang. Kalau yang muncul adalah direktori yang tidak pernah Anda buat dan profil yang meminta pengunjung login, itulah kesan pertama yang didapat setiap calon pelanggan.

Feed mengubur hal yang mereka cari

Feed menampilkan yang terbaru lebih dulu. Yang dicari pelanggan hampir tidak pernah yang terbaru. Yang dicari adalah jam buka, harga, alamat, bisa booking atau tidak, biaya satu sesi les, apa saja menunya. Setiap postingan baru mendorong semua itu makin ke bawah.

Lihat apa yang orang lakukan untuk mengatasinya: menaruh link di bio ke halaman yang mendaftar layanan mereka. Halaman itu adalah website. Orang yang bilang tidak butuh website diam-diam membuat yang kecil, di layanan yang bukan milik mereka, karena feed tidak bisa menampung hal-hal dasar.

Halaman milik sendiri menaruh jawaban tepat di tempat pertanyaannya. Jam buka di atas, harga dalam daftar, peta, satu tombol yang membuka WhatsApp. Tanpa scroll dan tanpa menebak.

Pelanggan Anda tidak semua ada di satu platform

Sebagian pelanggan Anda hidup di Instagram. Sebagian di Facebook. Sebagian hanya pakai WhatsApp dan Google Maps. Sebagian lagi adalah orang tua dari pelanggan Anda yang sebenarnya, dan tidak pakai satu pun.

Setiap tempat itu punya kolom untuk website, dan itu satu-satunya link yang disepakati semuanya. Profil Bisnis Google Anda mengarah ke sana. Profil WhatsApp Business Anda mengarah ke sana. Bio Instagram Anda mengarah ke sana. Pelanggan yang menemukan Anda di mana saja bisa merekomendasikan Anda ke orang yang tidak ada di mana-mana, dan link-nya tetap jalan.

Tanpa itu, Anda sibuk menjelaskan ke pengguna Facebook cara menemukan Instagram Anda.

Postingan hilang dalam hitungan hari. Halaman bekerja bertahun-tahun.

Sebuah postingan hidup satu atau dua hari. Setelah itu tenggelam untuk selamanya, sebagus apa pun isinya.

Halaman tentang apa yang Anda kerjakan, di kota Anda, terus ditemukan selama halaman itu ada. Halaman yang sama menjawab pertanyaan yang sama untuk orang yang mencari bulan depan dan tahun depan, tanpa Anda memposting apa pun. Itu satu-satunya bagian pemasaran yang cukup dikerjakan sekali.

Website seperti apa yang sebenarnya dibutuhkan

Sebagian besar keengganan punya website sebenarnya adalah keengganan pada apa yang dulu menyertainya: agensi, penawaran harga, sebulan bolak-balik revisi, password yang terlupa, dan website yang sudah ketinggalan saat akhirnya tayang. Versi itu memang pantas dilewati.

Website yang melakukan semua hal di atas hanya satu halaman. Apa yang Anda kerjakan, di mana, kapan, berapa harganya, beberapa foto asli, dan satu tombol yang membuka chat WhatsApp dengan Anda. Informasinya harus benar hari ini, yang artinya mengubahnya harus semudah mengirim pesan.

Untuk itulah Cadu ada. Anda menceritakan usaha Anda lewat chat WhatsApp dan halamannya dibuat dari situ, di alamat Anda sendiri, bisa dibaca setiap mesin pencari dan model AI. Saat jam buka berubah, Anda kirim perubahannya lewat pesan dan halamannya ikut berubah. Tanpa login, tanpa dashboard, tidak ada yang perlu dipelajari. Tetap posting di Instagram. Taruh link-nya di bio.